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サービスご利用前に 海外発送サービスご利用上のご注意

海外発送・転送代行サービスのご利用に関するお願いや注意事項が記載されておりますので
サービスをご利用する前にご覧ください。

海外発送・転送代行サービスはお客様からご依頼いただいた商品の
海外への発送代行を提供しているサービスの特性上、当社では返品交換は承りかねます。
よって、商品への問合せやクレーム等については
直接購入されたショップへご連絡お願いいたします。

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トラブルのときは 海外発送でお困りのときは

海外発送をご利用いただく上で下記のトラブルが起こる場合があります。

  • 荷物が届かない。(追跡ができない)
  • 荷物の中身にダメージがあった。
  • 税関で荷物が止まってしまった。
  • 発送先国の禁制品・制限品が入っていて止められた場合。
  • 違法の物品が入っていて止められた場合。
  • セレンディからメールが届かない。

海外発送・転送代行サービスのトラブル時にはこちら

海外発送ができるもの・できないもの

海外発送サービスでお取り扱いできるものと
お取り扱いできないものがあります。
発送先国によっても条件が異なりますので、
事前にお調べくださいませ。

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その他 海外発送サービスをご利用する上でお読みいただきたいこと

特定商取引法表記に関して

利用規約に関して

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最終更新日: 2013年08月19日